Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Vind antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Levering & Verzending
Wat zijn de verzendkosten bij Roomshade?
Wij leveren al onze producten gratis bij jou thuis voor zowel Nederland als België. Voor de rest van Europa zijn de verzendkosten verschillend, bekijk dit bij het afrekenen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Al onze bestellingen worden binnen 48 uur verwerkt. Vervolgens worden de producten op maat gemaakt en klaargemaakt voor verzending. Uw op maat gemaakte product(en) worden binnen 15 dagen geleverd.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Wij leveren in Nederland, België, Duitsland en andere geselecteerde EU-landen.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling geleverd wordt?
Je ontvangt van ons een track & trace-code zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat. Daarmee kun je de levering eenvoudig volgen.
Wat als de bestelling te laat wordt geleverd?
Als uw bestelling later dan 15 dagen wordt geleverd, betalen wij u 10% van het aankoopbedrag terug als compensatie.
Moet ik thuis zijn voor de levering?
Ja, onze vervoerders leveren uitsluitend met handtekening voor ontvangst. Je wordt vooraf geïnformeerd over het bezorgmoment.
Vind antwoorden over onze service
Montage & Inmeten
Is zelf meten en monteren makkelijk te doen?
Absoluut. Wij leveren duidelijke meet- en montagehandleidingen bij elk type raamdecoratie. Daarnaast zijn er video’s beschikbaar om je stap voor stap te helpen.
Bieden jullie een meetservice aan?
Ja, onze gratis advies- en meetservice helpt je bij het inmeten van jouw ramen. Een specialist komt bij je langs voor deskundig advies.
Kan ik Roomshade ook laten monteren?
Nee, wij bieden op dit moment geen montageservice aan. Wel helpen we je graag met onze meetinstructies en adviezen, zodat je raamdecoratie eenvoudig zelf kunt plaatsen.
Vind antwoorden betreft afrekenen
Betalen & Betaalmethode
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay en SEPA-overboeking.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, via Klarna of Riverty kun je achteraf betalen.
Kan ik in termijnen betalen?
Ja, met iDEAL in3 of Klarna kun je in 3 rentevrije termijnen betalen.
Hoe gebruik ik een kortingscode of cadeaubon?
Kortingscodes of cadeaubonnen kun je invoeren in je winkelwagen. Zorg ervoor dat je bent ingelogd voordat je deze toepast.
Kan ik ook zakelijk bestellen?
Ja, zakelijk bestellen is mogelijk. Je ontvangt na betaling een factuur met BTW-specificatie. Betalen op rekening is niet mogelijk.
Veelgestelde vragen over bediening en smart home integratie
Smart Home & Bediening
Kan ik raamdecoratie van RoomShade koppelen aan mijn smart home systeem?
Ja, Roomshade producten zijn compatibel met diverse smart home platforms, waaronder Apple HomeKit, Google Assistant, Amazon Alexa en meer. Raadpleeg onze compatibiliteitspagina voor alle opties.
Kan ik mijn raamdecoratie met spraak bedienen?
Zeker! Door uw slimme product van RoomShade te koppelen aan een slimme assistent, kun je je raamdecoratie bedienen met spraakopdrachten zoals “Hé Google, sluit mijn gordijnen.”
Kan ik mijn raamdecoratie ook op afstand bedienen?
Ja, via een gekoppelde smart hub kun je jouw raamdecoratie overal ter wereld bedienen via je smartphone of tablet.
Neem contact op of krijg direct advies van onze experts.
Contact & Advies
Hoe neem ik contact op met Roomshade?
📞 WhatsApp: 085-XXXXXXX (24/7 bereikbaar)
💬 Chat: Via onze website (24/7 bereikbaar)
✉️ E-mail: info@roomshade.com
📅 Plan een gratis online adviesgesprek via onze website
Waar zijn jullie gevestigd?
Roomshade
De Sânnen 17
9289HJ Drogeham
Nederland
KVK: 89937503
BTW: NL865158253B01
Kan ik ook een showroom bezoeken?
Op dit moment hebben wij geen fysieke showroom die bezocht kan worden. Wel voorzien we je graag van uitgebreid advies en duidelijke voorbeelden online, zodat je een goed beeld krijgt van onze producten.
"Great quality stuff for everyone who is looking for new trends. Customer support was super understanding when I ordered at the wrong address, and helped me replace it.Thanks, Your Brand!"
Sofia R. Alberta, Canada.